条款 00 · 适用范围与生效说明
隐私政策
在博喜体育会馆，你到馆打球、用账号看主客场、订阅球队档案，每一步都会留下一些记录。这份政策把它们分成四段讲清楚：留了什么、用来做什么、你能怎么调整、还有谁会接触到。看完哪一段有疑问，都能顺着段末的说明找到对应的人。
这条政策管到哪些环节
在博喜体育会馆的日常里，你会碰到五个会产生记录的环节：走进场馆登记、用账号登录、订阅球队的事情、比赛当天的场内采集，以及在联系渠道里提交问题。这五个环节就是你在这份政策里能对号入座的范围。
如果你只是路过看一眼页面、没有登录也没有订阅，我们不会因此在你身上留下去不掉的东西。一旦你决定到场训练、让孩子进梯队、把球队挂上订阅，或者拿一场比赛的画面来提意见，对应的段落就对你生效。
政策会随账号版本和订阅栏目一起调整。登录通道已经迭代到 V4，档案页在 V4 之后也加了新的栏目，所以这份政策每次都是整页替换、不留下历史版本让人对不上号。站内赛事数据的来源和口径写在网站声明里，那份说明和这份政策是两件事，可以分开看。
会留下什么记录，各自用在哪里
下面五类记录，每一类都对应场馆里一件具体的事。写清楚用途，是为了让你知道不给某一条会不会影响你正常打球、看球或者订档案。
-
到馆与场地使用
姓名、联系方式、到馆时段、你使用的场地编号，以及参加的训练或比赛场次。它的作用是让当周的约 120 场次排期不出错，比赛日有人在场内能对上人，事后核对场次时也有据可查。
涉及：散客到馆、青训学员、企业团队活动、社区联赛参赛者
-
账号与登录通道 V4
账号标识、登录时间、你在主客场之间的切换痕迹，以及上次停在哪个视图。留在站内的用途只有三个：账号安全、找回账号、以及下次打开时直接回到你上次看的版面。战绩与替补贡献两个视图的切换偏好也在这里。
涉及：教练、球队数据人员、长期跟球的固定球友
-
订阅与球队档案
你订阅了哪支球队、选了按赛季、按阶段还是按单场专题的节奏、在薪资结构四层栏目里展开过哪几层。这些决定了每场比赛结束后，赛后摘要和替补贡献对照表按什么节奏推到你面前，也决定了两年后你还翻不翻得到当初那一版。
涉及：订阅球队替补贡献中文版档案页的使用者
-
比赛影像与场内采集
比赛日场内拍摄的画面，以及每场固定采集的 24 项赛事指标。它们的去处是赛后复盘、数据看板，以及替补贡献五个维度之间的对照。画面里出现的人以背影、局部和动态为主，我们不做正面特写，也不把画面用于比赛之外的场合。
涉及：每赛季在馆内进行的 300 余场正式比赛
-
帮助中心工单
你在工单里写的描述、附带的场次信息和截图。用途是定位问题、回你一个准确的答复，以及在你同意的情况下沉淀成帮助文档——现在站内有 42 篇，用得最多的一篇正是赛后核对清单。
涉及：账号显示异常、某场数据对不上、订阅栏目打不开
你可以怎么查、怎么改、怎么退
这四件事都不需要额外申请流程，也不需要跑一趟前台。下面写的是最短的一条路，照着走就行；哪一步卡住了，段末有兜底的说法。
四个动作
-
01
查看
用你的账号进入登录通道 V4，战绩与替补贡献两个视图里能看到你名下的到馆场次、订阅范围和历史工单。
-
02
更正
联系方式、姓名写法这类基础信息可以自己改；场次归属或数据口径要改，走工单更稳妥，因为要跟当场的记录对上。
-
03
撤回
你可以在账号设置里关掉数据看板的展示，也可以要求不再把影像用于复盘资料；已经进入赛季汇总的部分，我们会在下一个阶段开始前不再引用。
-
04
退订
按赛季、按阶段、按单场三种节奏都能随时停。停掉之后，你此前订阅的档案会转为只读，还能翻回去看，但不再更新。
青少年学员的信息由监护人一起参与：8 岁到 18 岁、六个年龄组的梯队名额登记，需要监护人本人确认；孩子自己的账号只看得到训练安排和比赛结果，看不到收费与联系资料。监护人可以随时要求停用孩子的账号，也不需要说明理由。
如果上面四条路你走不通，或者你不确定某个操作会牵动什么，通过联系渠道里的邮箱或电话说一声就行，我们会在同一个工作阶段内回你。
谁看得到，留多久，怎么护住
场馆、赛事和数据用的是同一套口径，所以这一节讲的是边界而不是技术细节：什么情况下信息会离开你的账号，什么情况下会一直留着，以及出错的时候找谁。
-
共享边界
跟场馆空间、赛事转播、青训人才这三类协作者打交道时，只传完成当次任务需要的那一部分——比如转播方拿到的是当场阵容，不会拿到你的订阅档案。协作生态覆盖 68 家机构、14 类协作角色，但没有任何一类能看到你的全部记录。
不会发生的事：把你的到馆记录交给与你无关的第三方
-
保存期限
到馆与场地使用记录按赛季保留，因为跨赛季排期核对要用到上一年同一周的场地占用情况。账号操作记录保留到注销后的一个阶段，之后只留下无法还原到个人的汇总数字。订阅档案在你停订后转只读，长期可查。
保留理由：赛季之间的场地与赛事口径要能对上
-
影像与场内记录的处理
比赛画面与 24 项赛事指标的主要去处是赛后复盘和会员可见的数据看板。赛后复盘制度从第二个赛季开始建立，数据看板从第五个赛季起向会员开放。如果你的画面出现在某个片段里、你希望处理掉，通过联系渠道提出即可。
画面不做正面特写，不用于比赛之外的场合
-
账号与数据的安全措施
账号环节使用版本化的登录通道，内部按角色分权：教练看到的是训练与梯队相关，数据人员看到的是采集与核对相关，前台看到的是到馆与排期相关。对外发布的赛事数字，都要先走完赛后核对的三条步骤——先对时间轴、再对人员、最后对汇总口径。
团队 76 人，其中持证教练 41 人，权限按岗位划分
-
遇到不确定的情况
一般性问题用客服邮箱或服务电话都可以。如果是账号显示不对、某一场的数据对不上、订阅栏目打不开这类具体问题，通过登录通道 V4 内的帮助中心提交工单，会直接进到对应的处理队列，比电话描述更快。
具体渠道见联系页，那里也写了各类问题的响应节奏
下一步
如果你的疑问具体到某一场比赛的数据或某个账号显示，联系页上写清了邮箱、电话，以及登录通道 V4 帮助中心工单的适用范围，看一眼就知道该走哪条路。
看渠道与响应说明